la Célébration SFR Elu Service client de l’année 2024 s’est déroulée ,ce mercredi 24 Avril 2024, dans une atmosphère chaleureuse et festive au Grand Théâtre de Dakar.

D’après Gabriel C. Ndione, Directeur Intelcia Sénégal, SFR est récompensée pour la deuxième fois consécutive en tant que Service client de l’année en France.

« En réalisant cette activité, nous exprimons notre gratitude envers nos collaborateurs. Le top 3 des conseillers clients de chaque site ainsi que le meilleur encadrant de chaque site ont été récompensés. Au total , 15 de nos employés ont été sanctionnées. Le chèque-cadeau de 100 000 francs CFA a été remis aux meilleurs, tandis que les deuxièmes ont reçu une récompense de 75 000 francs CFA et les troisièmes ont reçu 50 000 francs CFA chacun », a expliqué M. Ndione.

Selon Jean Yves Kotto, Chairman en Afrique subsaharienne du groupe spécialisé dans la gestion des relations avec les clients,  Il s’agit simplement de célébrer un accomplissement en ce sens, SFR ayant été élue meilleur service client de l’année 2024 grâce au concours d’Intelcia.

Le travail réalisé par Intelcia a été à l’origine d’une telle victoire. « Cette célébration est notre façon d’exprimer notre gratitude, notre reconnaissance et notre fierté envers tous nos collaborateurs au Sénégal », a-t-il mis en évidence.

Cette célébration a également eu lieu en Côte d’Ivoire et au Cameroun, où Intelcia est également présente.