Face à la multiplication des rumeurs sur une éventuelle hausse des tarifs de l’électricité et aux nombreuses plaintes des consommateurs, la Commission de régulation du secteur de l’Énergie (Crse) est montée au créneau pour clarifier la situation.

Dans un communiqué rendu public, la Crse rappelle qu’elle est la seule instance légalement habilitée à ajuster les tarifs d’électricité. Elle précise que, pour l’instant, aucun changement n’a été enregistré et que la grille tarifaire actuelle de Senelec reste inchangée. La dernière révision des tarifs remonte à décembre 2023.

Cependant, consciente de la récurrence des réclamations et des interrogations des usagers, la Crse annonce le lancement d’une enquête indépendante sur les systèmes de comptage et de facturation de Senelec. Cette démarche se veut inclusive et participative, impliquant toutes les parties prenantes, y compris les associations de consommateurs. Les résultats et recommandations de cette enquête seront communiqués prochainement.

« En tout état de cause, la Crse veille à la préservation et à la protection des intérêts des consommateurs. Elle s’assure de la conformité des tarifs appliqués par Senelec et a mis en place une procédure spécifique de gestion des réclamations et des plaintes », souligne le communiqué.

Cette annonce intervient dans un contexte où les tensions entre usagers et Senelec s’intensifient, certains consommateurs dénonçant des factures jugées trop élevées ou des erreurs de comptage. Avec cette initiative, la Crse entend restaurer la confiance et assurer la transparence dans la gestion du secteur électrique.